​

ברוכים הבאים לאתר "שירלי אגמי-תורג'מן" (להלן: "האתר"). האתר מופעל על ידי שירלי אגמי-תורג'מן עוסק מורשה (להלן: "החברה"). השימוש באתר, לרבות רכישת מוצרים, מהווה הסכמה לתנאים המפורטים בתקנון זה.

אנא קרא את התקנון בעיון.

​

1. כללי

​

1. תקנון זה מסדיר את היחסים בין החברה לבין הגולש/הרוכש באתר.

2. השימוש באתר מותר לגולשים מעל גיל 18. קטין המשתמש באתר נדרש לקבל אישור מהוריו או אפוטרופוס חוקי.

3. החברה רשאית לעדכן ולשנות את תנאי התקנון בכל עת, ללא הודעה מוקדמת. התקנון המעודכן יפורסם באתר.

 

2. רכישת מוצרים

 

1. האתר מציע למכירה מוצרים דיגיטליים (כגון חוברות, מדריכים להורדה) וכן מוצרים פיזיים (כגון ספרים).

2. רכישת מוצרים תתבצע באמצעות סליקה מאובטחת. עם השלמת הרכישה, תקבל אישור הזמנה בדואר אלקטרוני.

3. המחירים באתר כוללים מע"מ, אלא אם כן צוין אחרת במפורש. החברה רשאית לשנות את מחירי המוצרים בכל עת.

 

3. מוצרים דיגיטליים

 

1. מיד לאחר השלמת התשלום, הלקוח יקבל קישור להורדת המוצר הדיגיטלי לדואר האלקטרוני שסיפק.

2. הקישור להורדה יהיה זמין למשך 30 ימים. לאחר מכן, הקישור יפוג.

3. הלקוח הוא האחראי הבלעדי לוודא שהקישור נשמר ושהמוצר הורד בהצלחה. במידה ונתקלתם בבעיה, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות דרך הצ'אט באתר.

4. המוצרים הדיגיטליים מוגנים בזכויות יוצרים. חל איסור מוחלט להפיץ, להעתיק, למכור או להשתמש בהם שלא לשימוש אישי ופרטי, ללא אישור מפורש ובכתב מהחברה.

 

4. מוצרים פיזיים (ספרים)

 

1. לאחר השלמת הרכישה, המוצר הפיזי יישלח לכתובת שסופקה על ידי הלקוח בעת ההזמנה.

2. זמן האספקה המשוער הוא עד 14 ימי עסקים. ייתכנו עיכובים שאינם בשליטת החברה, כגון עיכובים מצד חברת השליחויות.

3. דמי המשלוח יצוינו במפורש בעת הרכישה.

4. במידה והמוצר הגיע פגום או לא תקין, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות בתוך 3 ימים ממועד קבלת המשלוח.

 

5. מדיניות ביטולים והחזרות

 

1. ביטול רכישת מוצר דיגיטלי: בהתאם לחוק הגנת הצרכן, מוצרים שהוזמנו וסופקו באופן דיגיטלי וניתנים להעתקה אינם ניתנים להחזרה וביטול, אלא אם כן קיים פגם טכני מהותי במוצר.

2. ביטול רכישת מוצר פיזי: ביטול עסקה יתאפשר בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן. לקוח רשאי לבטל עסקה בתוך 14 ימים מקבלת המוצר, בתנאי שהמוצר הוחזר באריזתו המקורית, שלם, ללא פגיעה, נזק או פגם. דמי המשלוח וההחזרה יחולו על הלקוח.

3. החברה תהא רשאית לבטל עסקה במקרים של טעות בתום לב במחיר המוצר, אזל מהמלאי, או במידה ותיתכן בעיית אספקה.

 

6. אחריות

 

1. המידע והתכנים באתר, לרבות המדריכים והחוברות, מיועדים למטרות לימוד והעשרה בלבד ואינם מהווים תחליף לייעוץ מקצועי, רפואי או משפטי. כל פעולה שנעשית על בסיס התכנים היא באחריות המשתמש בלבד.

2. החברה אינה אחראית לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם למשתמש או לצד שלישי כתוצאה משימוש בתכנים.

 

7. מדיניות פרטיות

 

1. החברה מתחייבת לשמור על פרטיות המשתמשים ולא תעביר את פרטיהם לצד שלישי, למעט במקרים הנדרשים לצורך ביצוע העסקה או על פי צו בית משפט.

2. האתר משתמש בקבצי עוגיות ("Cookies") לטובת שיפור חווית המשתמש וניתוח נתונים סטטיסטיים.

 

8. זכויות קניין רוחני

 

1. כל התוכן באתר, לרבות עיצובים, תמונות, מלל, קוד, וכל חומר אחר, הוא בבעלותה הבלעדית של החברה ומוגן בזכויות יוצרים.

2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לשווק, להשתמש או לבצע כל פעולה אחרת בתכנים שבאתר ללא הסכמה מפורשת ובכתב של החברה.

 

9. יצירת קשר

 

לכל שאלה, תלונה או בקשה, ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות בצ'אט באתר או באמצעות טופס יצירת קשר באתר.

 

בברכה, שירלי.